„NVIDIA“ ir „ServiceNow“ pristatė „Project Arc“ — savaime tobulėjantį AI agentą biurui

„ServiceNow Knowledge 2026“ renginyje Las Vegase bendrovė „ServiceNow“ kartu su „NVIDIA“ pristatė „Project Arc“ — ilgai veikiantį, savaime besimokantį autonominį agentą, dirbantį tiesiai darbuotojo darbalaukyje. Atidarymo pagrindinėje kalboje scenoje kartu stovėjo „NVIDIA“ įkūrėjas ir vadovas Jensenas Huangas bei „ServiceNow“ vadovas Billas McDermottas — ženklas, kad kalbama ne apie eilinį demonstracinį įrankį, o apie abiejų kompanijų strateginę kryptį.

Trumpai: tai bandymas AI agentą iš pokalbių lango perkelti į realų kasdienį biuro darbą — su kodo rašymu, komandų vykdymu ir prieiga prie failų, bet taip, kad įmonė matytų ir kontroliuotų kiekvieną žingsnį.

Kas yra „Project Arc“

„Project Arc“ apibūdinamas kaip autonominis darbalaukio agentas, skirtas žinių darbuotojams — programuotojams, IT komandoms ir administratoriams. Skirtingai nei įprasti pokalbių robotai, jis pats mąsto, rašo kodą, jį vykdo ir prisitaiko, kai kas nors nepavyksta. Užduotys atliekamos per kelis žingsnius, apjungiant įvairius įmonės įrankius ir sistemas, be iš anksto sukurtų scenarijų (workflow'ų).

Agentas turi prieigą prie vietinės failų sistemos, terminalo ir programų darbuotojo kompiuteryje. Būtent tai leidžia jam imtis darbo, kurio klasikinė automatizacija „jei tai — daryk aną“ principu paprastai nepajėgia: analizuoti duomenis, paruošti ataskaitą, pataisyti konfigūraciją ar suprogramuoti sprendimą ir jį paleisti. Pasak bendrovių, „Project Arc“ pasiekiamas per darbalaukio programą, bendradarbiavimo įrankius arba tiesiog el. paštu.

Autonomija be „laukinio“ elgesio: OpenShell ir AI Control Tower

Didžiausias klausimas apie tokius agentus visada tas pats — kaip leisti AI savarankiškai vykdyti komandas ir neprarasti kontrolės? Čia ateina „NVIDIA“ dalis.

Kiekvienas „Project Arc“ veiksmas vyksta „NVIDIA OpenShell“ aplinkoje — tai atvirojo kodo saugi vykdymo terpė autonominiams agentams kurti ir diegti izoliuotoje, taisyklėmis valdomoje „smėlio dėžėje“ (sandbox). „OpenShell“ leidžia įmonei apibrėžti, ką agentas mato, prie kokių įrankių turi prieigą ir kur baigiasi jo veiksmų ribos. Tikslas — kad autonominė veikla liktų izoliuota, audituojama ir saugi verslui.

Virš to veikia „ServiceNow AI Control Tower“ — valdymo sluoksnis, kuris nustato politikas, stebi agento elgesį ir registruoja, kokius failus jis skaitė, kokias komandas vykdė ir kokius API kvietė. Kitaip tariant, kiekvienas veiksmas palieka audito pėdsaką. Toks derinys — autonomija plius pilnas žurnalas — yra esminis skirtumas nuo „juodosios dėžės“ agentų, kurių įmonės iki šiol pagrįstai vengė.

Kodėl agentas „supranta“ įmonę

Kad autonominis agentas duotų naudos, jam neužtenka mokėti rašyti kodą — reikia konteksto apie konkrečią organizaciją. „Project Arc“ maitinamas per „ServiceNow Action Fabric“, kuri bet kuriam AI agentui atveria prieigą prie „ServiceNow“ veiksmų sistemos, ir įžemintas konfigūracijų valdymo duomenų bazėje (CMDB). Iš jos agentas semiasi žinių apie įmonės procesus, sistemas ir operacijų istoriją, tad jo veiksmai remiasi tuo, kaip darbas realiai atliekamas, o ne bendromis prielaidomis.

Po variklio gaubtu — atviri „NVIDIA Nemotron“ modeliai, kuriuos galima pritaikyti savo poreikiams, bei „NVIDIA AI-Q Blueprint“ specializuotiems gilaus tyrimo agentams. Šiuo metu „Project Arc“ prieinamas kaip ankstyvoji peržiūra (early preview).

Ne tik agentas: valdymas nuo darbalaukio iki duomenų centro

„Project Arc“ buvo tik dalis platesnio pranešimo. „ServiceNow“ ir „NVIDIA“ paskelbė, kad valdymą (governance) plečia „nuo darbalaukių iki duomenų centrų“:

• „ServiceNow AI Control Tower“ dabar įtraukta į „NVIDIA Enterprise AI Factory“ patvirtintą architektūrą ir yra visuotinai prieinama — tai leidžia valdyti AI infrastruktūrą ir pačiuose duomenų centruose.
• Pristatytas atviras vertinimo rinkinys „NOWAI-Bench“ (su „EnterpriseOps-Gym“ ir „EVA-Bench“ karkasais), skirtas skaidriai matuoti įmonių AI agentų kokybę — bandymas įvesti bendrus, atskaitingus standartus visai rinkai.

„Nesvarbu, ar tai autonominiai AI agentai, kuriais galima pasitikėti darbalaukyje, ar valdymas, apimantis ir duomenų centrą, ar atviri etalonai, kurie visą pramonę laiko atskaitingą — tai įmonių AI, sukurtas ilgam“, — sakė Joe Davisas, „ServiceNow“ AI inžinerijos viceprezidentas.

„Kartu „NVIDIA“ ir „ServiceNow“ suteikia įmonėms agentus, apjungiančius „NVIDIA OpenShell“ vykdymo saugumą ir „ServiceNow AI Control Tower“ galią — kontrolės sluoksnį, būtiną patikimoms, autonominėms operacijoms visame versle“, — teigė Kari Briski, „NVIDIA“ generatyvaus AI viceprezidentė.

Ką tai reiškia Lietuvos verslui

Lietuvos įmonės jau kelis mėnesius svarsto tą patį klausimą: kaip AI iš „patogaus pokalbio“ paversti realiu darbu, kuris atlieka užduotis be nuolatinės žmogaus priežiūros. „Project Arc“ yra būtent tokio scenarijaus pavyzdys — agentas, kuris ne pataria, o pats atlieka daugiapakopį darbą darbuotojo kompiuteryje.

Praktiškai svarbiausia žinutė yra ne pati autonomija, o tai, kad ji pateikiama kartu su kontrole: izoliuota aplinka, politikos ir pilnas veiksmų žurnalas. Būtent šito iki šiol trūko, kad rimtesnės organizacijos — bankai, valstybės institucijos, gamybos ar logistikos įmonės — apskritai svarstytų autonominius agentus. Mažesnei įmonei tai signalas, kur juda rinka: netolimoje ateityje „AI, kuris tik atsako“ nebus konkurencinis pranašumas — juo taps „AI, kuris atlieka, ir tu matai, ką jis padarė“.

Verta atskirti „Project Arc“ nuo įprastos RPA (robotinės procesų automatizacijos), su kuria dalis Lietuvos įmonių jau dirba. Klasikinė automatizacija atlieka tiksliai užprogramuotus žingsnius ir „lūžta“, kai ekranas ar procesas pasikeičia. „Project Arc“ pozicionuojamas priešingai — jis pats sprendžia, kaip pasiekti tikslą, ir prisitaiko, kai kas nepavyksta. Tai daug lankstesnis, bet ir daug atsakingesnis modelis: kuo daugiau savarankiškumo, tuo svarbesnis tampa būtent tas kontrolės ir audito sluoksnis, kurį akcentuoja abi bendrovės.

Kartu verta laikyti galvoje, kad tai kol kas ankstyvoji peržiūra, o ne masinis produktas. Realios naudos ir rizikų mastą parodys pirmieji diegimai — ypač tai, kaip agentas elgiasi, kai užduotis peržengia jam nustatytas ribas.

DUK

Kas yra „Project Arc“?

Tai „ServiceNow“ ir „NVIDIA“ pristatytas autonominis darbalaukio AI agentas žinių darbuotojams. Jis pats mąsto, rašo kodą, jį vykdo ir prisitaiko, atlikdamas daugiapakopes užduotis per įmonės sistemas be iš anksto sukurtų scenarijų.

Kaip užtikrinama, kad agentas neveiktų nekontroliuojamai?

Kiekvienas veiksmas vyksta „NVIDIA OpenShell“ izoliuotoje, taisyklėmis valdomoje aplinkoje, o „ServiceNow AI Control Tower“ nustato politikas ir registruoja skaitytus failus, vykdytas komandas bei kviestus API. Taip išlaikoma autonomija su pilnu audito pėdsaku.

Ar „Project Arc“ jau galima naudoti?

Šiuo metu jis prieinamas kaip ankstyvoji peržiūra (early preview). Kartu „ServiceNow AI Control Tower“ tapo visuotinai prieinama kaip „NVIDIA Enterprise AI Factory“ patvirtintos architektūros dalis.

Kodėl tai svarbu Lietuvos verslui?

Tai konkretus pavyzdys, kaip AI agentai pereina nuo patarimų prie realaus darbo biure su kontrole ir atskaitomybe — būtent tokio derinio reikia, kad autonominius agentus svarstytų ir atsargesnės, reguliuojamos organizacijos.